|
2011.05.27. | Írta: Kissné Bagi Magdolna | Rovat: Életmód, egészség Vajon meg lehet-e előzni a konfliktusokat, vagy könnyebb elhárítani őket? Milyen módokat lehet számba venni egy konfliktus kezelése folyamán?
„A konfliktus két vagy több ellentétes, egymást kölcsönösen kizáró motívum (vágy, törekvés) egyidejű fellépése, ütközése.” (Pedagógiai lexikon II.)
A konfliktus a mindennapi élet velejárója, kiküszöbölni nehezen lehet. A konfliktus kialakulásához két ellentétes vélemény szükséges, mi nem értünk meg másokat, mások nem értenek meg bennünket.
Az indulatok, érzelmek hevessége nem minden esetben van arányban az adott konfliktus valódi súlyával. Sokkal inkább függ a konfliktus hordozójának személyiségétől, aktuális mentálhigiénés állapotától, közvetlen környezetétől. A konfliktus intenzitása, jellege nagyrészt az egymással szembekerülők kapcsolatának a minőségén múlik, például: jól ismerik-e egymást, rokon- vagy ellenszenv kapcsolja-e össze őket, alá- vagy mellérendelésen alapuló-e a kapcsolatuk.
A konfliktus jelei lehetnek:
• feszültség, hangulatromlás
• teljesítményromlás
• információs zavar
• klikkesedés (ellenérdekeltségű csoportok kialakulása)
• viták, veszekedések
• a pedagógiai munka hatékonyságának csökkenése
• munkamorál lazulása
• bizonytalanság
• munkakedv csökkenése
|
